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As empresas devem aumentar o envolvimento com o cliente

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor ressalta o respeito ao direito do cliente e seu acesso à informação, à escolha e a importância de ser ouvido. É também um momento de lembrar as marcas a importância de conhecer e engajar o cliente, direcionando a comunicação conforme o seu perfil e interesse. O executivo Fernando […]

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10 dicas para pequenas empresas fazerem bom uso de dados

Tem se tornado muito frequente o uso do termo big data no mundo do marketing digital. Por definição, este conceito se aplica a conjuntos de dados extremamente grandes que podem ser analisados para revelar padrões, tendências e associações, especialmente relacionadas ao comportamento humano e interações. Embora as pequenas empresas nem sempre lidem com big data, […]

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Pesquisa revela que 75% das empresas acreditam que dados imprecisos impactam na experiência do cliente

Conseguir atingir assertivamente clientes e prospects se tornou essencial para manutenção de qualquer negócio. A pesquisa “O impacto da má qualidade de dados no resultado das suas ações” desenvolvida pela Experian, revela que 75% das empresas têm consciência que dados imprecisos impedem de entregar uma boa experiência ao consumidor. Além disso, essas organizações reforçam que […]

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