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Esquizofrenia da marca

Esquizofrenia da marca

Nesse momento você se pergunta: “What?”. Sim, uma marca pode sofrer de Esquizofrenia, e garanto que depois de ler este texto você irá lembrar de alguma(s) marca(s) com este típico problema humano. Suponhamos que você tenha uma empresa a 20 anos e seus resultados estejam sempre na mesmice, com o passar dos anos você conhece […]

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hilário

Um episódio “Hilário”

Esta semana,  um post de um cliente da Viação Cometa S/A no facebook chamou a atenção, ele fez uma pequena reclamação sobre o atendimento do telemarketing da empresa. O cliente, que se chama Hilário, disse que ao ligar para o SAC, foi atendido com uma frase um tanto inesperada. O que ninguém esperava era um […]

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