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Pesquisa revela comportamento de clientes idosos e de solteiros em hipermercados e supermercados

A pesquisa “Hipermercados e Supermercados no Brasil”, conduzida pela Shopper Experience com clientes secretos, mostra – na análise quantitativa – que 83% dos entrevistados avaliam positivamente o atendimento e prestação de serviços dos estabelecimentos no Rio de Janeiro e São Paulo. As críticas dos consumidores, por outro lado, têm por foco o que chamam de […]

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Pesquisa revela que 75% das empresas acreditam que dados imprecisos impactam na experiência do cliente

Conseguir atingir assertivamente clientes e prospects se tornou essencial para manutenção de qualquer negócio. A pesquisa “O impacto da má qualidade de dados no resultado das suas ações” desenvolvida pela Experian, revela que 75% das empresas têm consciência que dados imprecisos impedem de entregar uma boa experiência ao consumidor. Além disso, essas organizações reforçam que […]

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Pesquisa mostra crescimento de agências digitais em número de clientes no Brasil

Ao que parece, a baixa do mercado em função da crise não afetou as agências digitais no Brasil. A segunda edição da pesquisa sobre o Panorama das Agências Digitais no Brasil, realizada pela Resultados Digitais e Rock Content, revela que 50% das agências obtiveram aumento no número total de clientes no ano de 2016. Além […]

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