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Como gerir sua carteira de clientes de forma eficaz

Estamos na era da PERSONALIZAÇÃO, seja do produto, serviço, conteúdo, enfim… Ninguém quer ser tratado de forma igual, todos querem se sentir únicos e especiais. E como conseguir fazer com que nossos clientes se sintam assim? Philip Kotler disse que “o antigo modelo de marketing de massa está morto. Hoje você precisa ser bom em […]

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A personalização das marcas

Estamos vivendo mergulhados na era digital. Cada vez mais nossa presença se torna on-line; os contatos passaram a ser via e-mail, whatsapp e uma ligação telefônica passou a ser artigo de luxo dentro das relações pessoais. Visto esse cenário tão impessoal que vivemos, não é incoerente que agente se incomode tanto em falar com máquinas? […]

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