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empresas pesquisa atendimento

Quase 80% das empresas brasileiras utilizam dados para melhorar o atendimento ao cliente

Pesquisa Global sobre Gestão e Qualidade de Dados (Global Data Management Benchmark Report), feita pela Experian entre outubro e novembro do ano passado com 1.400 profissionais de oito países, incluindo o Brasil, mostra que aumento de receita e um melhor atendimento ao consumidor são as prioridades das empresas para o uso de dados com qualidade. […]

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estratégias de marketing

8 dicas para as empresas aproveitarem o marketing de conteúdo

É comum que muitos empresários tenham dúvidas sobre a frequência de publicação de seus conteúdos, o que faz com que se percam nesse processo, chegando ao ponto de desapontar a audiência com mudanças bruscas, por exemplo. O especialista em marketing digital Fábio Ricotta, que é CEO e cofundador da Agência Mestre, principal referência em marketing […]

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Empresas x Clientes nas redes sociais

Dizer que o mundo corporativo não está de olhos abertos para as redes sociais seria uma mentira. Muitas empresas atualmente traçam estratégias de marketing e relacionamento com os seus clientes através das redes sociais. Casos não faltam para exemplificar essa afirmação, empresas como: Santander, Itaú, Bradesco e NetFlix são exemplos de interação bem humorada entre […]

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