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redes sociais

O consumo e as redes sociais

Não podemos negar que as redes sociais influenciam na decisão de compra dos consumidores em relação à certa marca ou produto, por isso as grandes empresas devem  utilizar dessas ferramentas com o máximo de eficiência possível para que atinja o seu público de maneira eficaz.

Por isso, os analistas de social media, devem estar atentos a imagem que a marca quer passar para o seu público, devem ser fiéis aos valores que a empresa adota, pois fingir algo que não é extremamente perigoso, principalmente nas redes sociais onde tudo acontece praticamente de maneira instantânea. E o ditado a “Mentira tem perna curta” é totalmente aplicável a essa situação.

Além disso, para ter sucesso de sua marca ou serviço nas redes sociais é necessário:

  • Conhecer o público que consome o seu produto ou serviço também é uma dica válida, pois quando você conhece o seu público é muito mais fácil de traçar uma estratégia de sucesso para alavancar as suas vendas;
  • Estabelecer uma relação com os seus consumidores (uma relação de confiança com eles), onde eles saibam que podem contar com a marca ou serviço em qualquer situação;
  • Estar atentando as redes sociais dos seus principais concorrentes também é uma forma de se traçar uma estratégia de vendas eficaz, pois como diz o ditado… “o capim do vizinho é sempre mais bonito”, então vamos dar uma olhadinha na rede social do vizinho para tornar o nosso capim mais bonito que o dele;
  • Procurar saber o que estão dizendo sobre a sua marca ou serviço na web também é imprescindível para montar estratégia de vendas de sucesso;
  • Estar aberto a utilizar todas as redes sociais para atingir o seu público é essencial, em social media tudo muda muito rapidamente, por isso a redes social impopular de hoje pode ser a “da moda” de amanhã.

Tornar uma marca ou serviço conhecido e respeitado nas redes sociais é um processo gradativo e lento, pois a “boa imagem” é construída aos poucos (de boca em boca), no caso de redes sociais poderíamos dizer que a “boa imagem” é construída a cada curtida, a cada comentário e a cada compartilhamento. Mas nem sempre o mais curtido é o melhor, construir uma imagem nas redes sociais com conteúdo de qualidade é o grande desafio. Por isso, mãos a obra e “simbora” inovar.

 

 

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