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Como calcular o ROI de sua campanha de E-mail Marketing?

O retorno sobre investimento (ROI) é uma das variáveis mais importantes do E-mail Marketing. Nos ajuda a quantificar economicamente o sucesso de nossa campanha. A seguir você poderá aprender mais a respeito. Não deixe de ler!

O Ás de Espadas

O ROI é a taxa chave do E-mail Marketing. Com um valor médio calculado em US$40 por e-mail enviado (varia segundo indústria, país e a qualidade da base de dados utilizada), representa a razão fundamental pela qual o E-mail Marketing seja considerado tão efetivo.

Como calculo o ROI de minha campanha?

Fórmula Geral

De um modo geral o ROI pode ser estimado da seguinte maneira: Lucro – Custo da Campanha de E-mail Marketing x 100 Custo da Campanha de E-mail Marketing

Uma arma secreta

Pelo fato de que os passos de um processo são os que determinam o resultado final, a conhecida ferramenta Doppler desenvolveu uma valiosa ferramenta que permite estimar o ROI de uma campanha de forma detalhada em poucos minutos. Você só precisa ingressar as seguintes variáveis:

  • Campaign Audience Size: a quantidade de cadastrados aos quais se enviará o e-mail.

  • Campaign Cost: o custo estimado da produção e execução da campanha.

  • Response Rate/ Open Rate: a taxa de abertura do e-mail obtida ou que se deseja obter.

  • Conversion Rate: a taxa de conversão (vendas, cadastros, etc) obtida ou que se deseja obter.

  • Average Buyer Purchase: a média de gasto de cada comprador.

Uma vez ingressados os dados, a ferramenta fornecerá informação del ROI desglosada en diferentes variables clave como:

  • Cost per contact: ou custo por contato ou quanto nos custa chegar a cada cadastrado na base de dados.

  • Number of responders /openers: a quantidade de pessoas que abriram o e-mail.

  • Number of buyers: a quantidade de pessoas que concretizaram a compra, cadastro ou o objetivo final determinado para a campanha.

  • Revenue: ingressos obtidos.

  • Profit: os ingressos menos os gastos, quer dizer, o lucro obtido.

  • Cost per email opened: o custo de cada e-mail aberto.

  • Cost per buyer: quanto me custou produzir cada uma das vendas geradas pela campanha.

  • ROI: Retorno sobre o investimento. Na ferramenta se expresa como porcentagem do investimento realizado, mas também pode ser expressado em termos monetários. No exemplo da imagem a seguir, a campanha teve um % de ROI de 4100%, que se trabalhássemos em dólares americanos poderíamos traduzir para U$S41 por e-mail enviado. Nada mal, não é?

E você? Já mediu o ROI de suas campanhas de E-mail Marketing? Me conta! Eu quero conhecer a sua experiência!

E para quem tem um baixo orçamento, não creia que seja impossível investir. Recomendo o webinar grátis “Dicas para fazer Marketing Online com Baixo Orçamento”, o qual será dado no próximo dia 31/10. É uma boa oportunidade para colocar ideias em prática, investir na direção certa e ter um ótimo ROI!

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