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7 mídias sociais que fracassaram

As mídias sociais mudaram muitas coisas. Elas mudaram a maneira dos usuários se comunicarem, a relação com as empresas e ter alterado a percepção que as pessoas têm sobre a privacidade (e preocupação para ela). É um mercado que se move e milhões e tornou-se o motor de muitos derivados.

Nos últimos anos tem havido muitas versões que foram anunciadas como a próxima grande novidade no mercado. Estas são algumas das mídias sociais que alguém pensou um dia que brilharia como estrelas, mas permaneceu em fiascos.

Fotolog

fotolog

Quem se lembra Fotolog? Por que vocês tinham entre 15 e 25 anos no início deste século. Em 2007, ele estava entre os 20 sites mais visitados no mundo como classificado pela Alexa. No seu auge, tinha 20 milhões de usuários únicos mensais (foi comprado por 63 milhões de euros) e foi um sucesso, especialmente brutal na Espanha, Portugal e nos países da América do Sul.

fotolog amigas

O Fotolog foi um dos pioneiros no conceito de social. Os usuários podem fazer upload de suas fotos e seus contatos. Comentários foram limitados na foto versão fremium 10 (embora os usuários logo começaram a desenvolver truques para ignorá-los) e alguns foram para a versão paga.

Por que ele falhou? Para começar o Fotolog tinha mais popularidade do que qualquer mídia social. Para continuar o sucesso do produto em si o condenou ao fracasso. Ele começou a se encher de spam sem fazer uma renovação do produto em termos de design ou funcionalidade. E, como aconteceu no MySpace, ele não entendeu que o paradigma de como os usuários queriam compartilhar as coisas estavam mudando.

MySpace

myspace

A história do MySpace era a grande estrela da mídia social, o pioneiro no boom das mídias sociais e do fracasso mais completo neste mercado. É a primeira estrela estrelado desse mercado. A empresa surgiu em 2003 e rapidamente se tornou a imagem de cool. Todos que queriam ser populares abriram um perfil na mídia social. O interesse rapidamente aumentou, pelos usuários e pelo mercado, por isso acabou sendo comprado pela Newscorp, que não conseguiu manter e, eventualmente, terminou por vendê-lo anos mais tarde por uma fração do seu valor para alguns investidores que se tornaram famosos por trazer a estrela de Hollywood, Justin Timberlake.

justin timberlake

Timberlake e os investidores estão tentando recuperar o esplendor perdido com um redesenho muito atraente e apostando em quem foram os usuários realmente engajados da mídia social interessados em música. No entanto, a recuperação do passado é muito complicada e é difícil que o MySpace volta a ser o que era.

O que fez MySpace cair? As razões são variadas. Primeiro foi ficar para trás com as mudanças do mercado. O MySpace tinha uma marca muito forte e uma posição muito invejável. Mas, como tudo neste mundo, não foi uma garantia total e absoluta. Uma mudança no mercado e a sua posição poderia cambalear: e isso foi o que aconteceu. Apareceu o Facebook, que não só conseguiu furar suas posições como marca dominante mas também mudou o tom. Tudo o que acontecia no MySpace era público. Qualquer pessoa com uma conexão à Internet poderia vê-lo. O Facebook foi fechado e colocou as negociações sobre um terreno limitado onde só podia ver aqueles dentro do Facebook. E além disso, ele jogou o truque do exclusivo. No início, apenas algumas poderiam entrar no Facebook.

Além disso, o MySpace enfrentou um problema ainda maior: os seus gestores não tinham ideia do que era o seu mercado. A empresa era de propriedade de uma mídia de gigantes que não entendia muito bem o que estava acontecendo no mercado da internet e sua rápida mudança.

Orkut

orkut

Em uma de suas últimas limpezas, o Google fechou Orkut, que foi sua primeira tentativa para entrar no mundo das mídias sociais. A rede não foi apresentada com grande alarde, não tinha uma grande cobertura da mídia em seus estágios iniciais e não foi recomendado maciçamente, mas o boca-a-boca funcionou para eles.

gif poo bear
quem lembra desses gifs que colocavam no seu scrapbook?

O Orkut nasceu em um desses projetos de funcionários do Google com tempo livre e conseguiu tornar-se extremamente popular no Brasil e na Índia. Não saiu de lá, mas quando ele começou a crescer os meios de comunicação começaram a discutir se deve ou não seria o grande sucesso do Google na mídia social, e a empresa decidiu acabar de fechar o seu pequeno alcance global.

Path

path

O Path é um exemplo de como a mídia pode criar bolhas. Ele nasceu três anos atrás, com um novo conceito. Era uma mídia social apenas para celular e também teve uma premissa diferente das outras. Não foi acumulando amigos, você só pode chegar a 150. Tinha um design muito bonito além de dar bom dia e boa noite e tinha um monte de smileys e corações. Ele tinha tudo para ser a mídia social que mataria qualquer hipster.

path app screen

A mídia de tecnologia dos EUA rapidamente declarou amor e correu para escrever maciçamente sobre a mesma. O Path foi exemplo de como seria o futuro. O futuro, entretanto, tem permanecido em vários escândalos de privacidade (e uma multa bastante elevada pelas autoridades dos EUA) e não tão bem sucedida quanto o esperado. Os usuários então começaram a deixar o Path e ele foi desaparecendo. O aplicativo nunca foi popular no Brasil, mas nos EUA ele tinha uma certa popularidade.

Google +

google +

Talvez seja ousado afirmar que o Google+ foi um dia uma mídia social de destaque, mas a verdade é que sim despertou muita expectativa. O mundo das mídias sociais é um mercado de novos jogadores. Facebook e Twitter uma vez foram os recém-chegados ao campo da rede e os jogadores tradicionais, terão de ver como as novas adições começaram a marcar o território.

O Google foi mais ousado e introduziu Google+, com coisas muito positivas (como um bom design em algumas coisas, alguns controles de privacidade simples e hangouts) e outros menos. Empurrado para todos os usuários, a nova rede social (após um período em que houve apenas convites limitados e tanto interesse na rede) começou a dominar tudo, desde os resultados de pesquisa a ser visto como outros serviços. O Google queria jogar forte.

google plus
Quem usa o Google Plus?

E isso realmente falhou. O Google tomou medidas que levantaram temores para o futuro da mídia social nos últimos meses e começou a diminuir a importância que o Google+ tem a mais de outros serviços. Ele não tinha conseguido despertar o interesse necessário e não conseguiu realmente trazer nada de diferente do que já tínhamos e, portanto, não conquistou os consumidores.

Ping

ping

Mas o Google não era o único grande que tentou a sua sorte nas mídias sociais: a Apple também fez. O Ping foi criado e é possível que todos os consumidores já esqueceram. Steve Jobs apresentou, em 2010, durante um dos lançamentos de novas funcionalidades do iTunes e descreveu-o como “se o Facebook e Twitter tinha sido encontrado com o iTunes“. O que fez ele realmente atrair a atenção e despertar o interesse era ter a Apple para trás. Isso e, claro, que contou com o toque mágico de Steve Jobs, o gerente de tecnologia que parecia se transformar em ouro tudo que tocava.

steve jobs

Com esta mídia social não aconteceu: ninguém entendeu muito bem o que eles queriam e Apple acabou de por fechá-la.

Diaspora

diaspora

O Diáspora era o assassino do Facebook. Todos os meios de comunicação e analistas esperaram um movimento estratosférico no mundo da mídia social como foi prometido. A expectativa antes do lançamento foi brutal embora tanto ironicamente intitulado em um artigo do VICE.

A premissa inicial da Diáspora era tão interessante que os meios de comunicação ficaram loucos com ela. Nasceu como uma organização sem fins lucrativos proposta, no qual o usuário era o proprietário de seus próprios dados e em a publicação pertencia ao autor (e não, isso não acontece em todas as outras mídias sociais).

O Diaspora foi no papel a resposta para todos os problemas que as mídias sociais colocadas para os consumidores, mas na verdade não conseguiu convencer muitas pessoas. Era um produto que falhou em chegar ao coração do usuário. As coisas que realmente importavam ainda estavam no Facebook.

A mídia social ainda existe e continua com seus usuários e suas atividades, mas nunca conseguiu ofuscar Facebook.

Se eu esqueci de falar de mais alguma mídia social deixe nos comentários. Se você teve alguma dúvida, também comente e não esqueça de compartilhar com seus amigos.

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Thiago Acioli

Publicitário, Pós-graduado em Marketing Estratégico e criador do Publicitários Social Club.